BANJARMASIN — Bukan sekadar menemani wisatawan dalam perjalanan, tour leader memiliki peran penting dalam memperkenalkan wajah pariwisata sebuah daerah. Menyadari pentingnya peran tersebut, Dewan Pimpinan Daerah Asosiasi Pelaku Perjalanan Wisata Indonesia (DPD ASPPERWI) Kalimantan Selatan terus mendorong peningkatan kompetensi anggotanya melalui bimbingan teknis dan sertifikasi bidang pariwisata.
Kegiatan yang berlangsung di Rumah Anno 1925, Banjarmasin, ini menjadi langkah ASPPERWI Kalsel untuk mewujudkan tour leader yang profesional, kompeten, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada wisatawan sekaligus mendukung kemajuan pariwisata Kalimantan Selatan.
Kegiatan tersebut dibuka oleh Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Selatan, H. Iwan Fitriady, S.H., M.H. Hadir pula Ketua DPD ASPPERWI Kalsel Siti Aisyah, Kepala Bidang Ekonomi Kreatif Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Selatan Liza Verawati, S.Sos., Ketua LSP Parnus Diyan Putranto, S.E., M.M., serta peserta yang merupakan anggota ASPPERWI Kalsel.
Dalam sambutannya, Iwan Fitriady menegaskan bahwa SDM yang profesional dan terampil merupakan kebutuhan penting dalam pengembangan industri pariwisata.
Menurutnya, potensi wisata Kalimantan Selatan tidak cukup hanya mengandalkan keindahan destinasi. Dibutuhkan SDM yang mampu mengelola, mengenalkan, dan memberikan pengalaman terbaik kepada wisatawan.
“Keberadaan SDM profesional dan terampil merupakan keharusan,” ujar Iwan.
Ia menjelaskan, tenaga profesional pariwisata memiliki peran strategis dalam mengembangkan potensi wisata daerah agar mampu menarik wisatawan secara berkelanjutan.
Peran tersebut mencakup pengelolaan destinasi, pemasaran, pemanduan wisata, hingga pengembangan paket wisata yang mengangkat kekayaan budaya, kuliner, dan hiburan lokal.
Tour Leader Bukan Sekadar Pendamping Perjalanan
Iwan Fitriady juga berharap para tour leader dapat mengambil peran lebih besar sebagai garda terdepan dalam mempromosikan pariwisata Kalimantan Selatan.
Berinteraksi langsung dengan wisatawan, tour leader dinilai memiliki kesempatan besar untuk memperkenalkan berbagai destinasi unggulan, budaya lokal, kuliner khas, hingga potensi ekonomi kreatif daerah.
“Tour leader diharapkan tidak hanya bertugas mendampingi wisatawan, tetapi juga menjadi bagian dari promosi pariwisata daerah,” katanya.
Karena itu, peningkatan kompetensi menjadi hal penting. Seorang tour leader dituntut tidak hanya mampu mengatur perjalanan, tetapi juga memiliki wawasan destinasi, kemampuan berkomunikasi, kemampuan berkoordinasi, serta kesiapan menghadapi berbagai situasi selama perjalanan.
ASPPERWI Dorong SDM Pariwisata Naik Kelas
Melalui kegiatan bimtek dan sertifikasi, ASPPERWI Kalsel berupaya memastikan anggotanya memiliki kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan industri pariwisata.
Materi yang diberikan mencakup persiapan perjalanan, koordinasi jadwal, pengetahuan destinasi, pengaturan keberangkatan, hingga penanganan situasi darurat.
Program peningkatan kompetensi ini dilaksanakan melalui kerja sama pengurus ASPPERWI di tingkat pusat dan daerah dengan lembaga pelatihan serta lembaga sertifikasi terkait.
Peserta yang dinyatakan lulus sertifikasi memperoleh sertifikat kompetensi melalui skema Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) berlisensi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
Bagi ASPPERWI Kalsel, sertifikasi bukan sekadar bukti kompetensi, tetapi juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan standar pelayanan kepada wisatawan.
Dengan semakin banyaknya tenaga pariwisata yang kompeten dan profesional, ASPPERWI Kalsel berharap kualitas perjalanan wisata semakin baik. Pada akhirnya, wisatawan tidak hanya pulang membawa foto dan cerita, tetapi juga pengalaman positif yang membuat mereka ingin kembali menikmati pesona Kalimantan Selatan.
Langkah tersebut sekaligus memperkuat posisi tour leader sebagai salah satu ujung tombak industri perjalanan wisata dan promosi destinasi di Kalimantan Selatan.
Niko Fariski
